Запуск власного бренду онлайн-казино

Опубліковано: 17.01.2024

Як піти ва-банк і зірвати куш

У багатьох азартних іграх шанси на перемогу наближаються до 50 %. Це означає, що виграш чи програш в казино — часто справа однієї лише вдачі. Але чи можна сказати так про створення власного азартного бізнесу? Які насправді шанси у нового онлайн-казино перетворитись на популярну ігрову платформу та чи правда, що казино завжди залишається у виграші? 

Ми занурилися в особливості створення гемблінг-проєкту з нуля. Розповідаємо, на які деталі варто зважати, аби запустити успішний бренд онлайн-казино та не прогоріти на високих ставках в гральному бізнесі.

Ситуація на ринку онлайн-гемблінгу

Кількість онлайн-казино у всьому світі продовжує зростати. Потужний ривок стався під час пандемії COVID-19: через ізоляцію, тривале перебування вдома та перехід на віддалений формат роботи все більше людей стали цікавитись онлайн-розвагами. Це підтверджує і статистика: 15 % користувачів, що ніколи не обирали онлайн-ігри, через карантин перейшли до цього формату. Зараз по всьому світу налічується близько 2000 онлайн-казино. 

У 2023 році об’єм ринку онлайн-гемблінгу оцінювався у 60 мільярдів доларів США. За прогнозами експертів, у найближчі п’ять років це число зросте майже вдвічі. Одними з найбільш азартних країн у світі є США, Велика Британія, Канада і Австралія. Їм це вдалося завдяки ефективному поєднанню інновацій, чіткого регулювання і стратегій просування онлайн-казино.

На сьогодні ключовими глобальними гравцями ринку є компанії Flutter Entertainment PLC, Entain PLC, BETSSON AB, Bet365 та Kindred Group PLC. Усі вони так чи інакше використовують стратегію поглинання та злиття, аби збільшити свою присутність на ринку, розширити портфель продуктів та охопити якомога більшу аудиторію.

Зростаюча популярність онлайн-гемблінгу пов’язана зі стрімким розвитком цифрових технологій: казино намагаються йти в ногу з часом і використовувати новітні розробки для того, аби подарувати користувачам кращий асортимент і реалістичніший досвід азартної гри. 

Один із найважливіших трендів гральної індустрії — перехід гравців на зручний формат відвідування казино зі смартфонів. Тепер ледь не у кожного поважного онлайн-казино повинна бути мобільна версія сайту, а краще й мобільний додаток. Розробники створюють адаптовані онлайн-ігри найрізноманітніших жанрів та інтегрують мобільні платіжні системи. Проте просування таких розваг має враховувати особливості аудиторії. Так, у США в 2020 році найбільшу частку гемблерів онлайн-казино у мобільному форматі складали люди віком від 45 до 54 років. При цьому 55 % від загальної кількості гравців були жінками.

Також серед останніх сучасних трендів індустрії онлайн-гемблінгу можна виділити такі:

• впровадження віртуальної та доповненої реальностей;
• підключення платежів за допомогою криптовалюти;
• використання можливостей штучного інтелекту для поліпшення ігрового процесу;
• зростання глобального інтересу до кіберспорту;
• розширення асортименту ігор інтерактивного лайв-формату.

Найпопулярнішим видом гри в онлайн-казино залишаються слоти. Це ігрові автомати, які часто приваблюють новачків та досвідчених гравців. Ця гра порівняно легка, адже вона не потребує особливих навичок: практично будь-який відвідувач онлайн-казино може почати сесію без попередньої підготовки. Зараз кількість гравців, що полюбляють слоти, оцінюється у 85 мільйонів.

Дещо поступаються слотам, проте залишаються дуже популярними у всьому світі рулетка, покер, блекджек та бакара. При цьому в останні роки спостерігається тенденція зростання інтересу до ігор з живим дилером. Це формат, у якому гравець може в режимі реального часу спостерігати за діями справжнього дилера під час прямої трансляції. Популярність розваг з живим дилером пояснюється бажанням відвідувачів казино отримати більш реалістичний досвід та бути впевненим у прозорості ігрового процесу. Ці та інші статистичні дані підкажуть, як відкрити казино, яке точно буде користуватись популярністю користувачів.

Крок за кроком: як відкрити інтернет-казино

Отже, ви плануєте створити власний бренд онлайн-казино. Ця справа потребує неабиякої уваги до деталей, тож у вашій стратегії повинні бути враховані усі особливості ведення бізнесу, пов’язаного з азартними іграми. Але спершу — всебічне дослідження ринку та оцінка власних можливостей

1. Дослідження та планування

Як театр починається з вішака, так і будь-який бізнес, зокрема і гральний, неможливо уявити без якісного деталізованого дослідження. Це потрібно для того, аби бути впевненим, що ваше казино не загубиться серед сотень конкурентів та зможе стати популярним і комерційно успішним ігровим майданчиком. Ось деякі фактори, на які варто звернути увагу на етапі дослідження і планування:

• Ситуація на ринку. Детально проаналізуйте цільовий ринок та його динаміку. Зверніть особливу увагу на тенденції, які панують у сфері онлайн-гемблінгу в останні роки: нормативно-правова база у багатьох країнах динамічно змінюється, казино все частіше використовують новітні технології для поліпшення ігрового процесу, а відвідувачі подібних сайтів стають все вибагливіші, через що азартним сервісам необхідно постійно приділяти увагу стратегіям утримання лояльності клієнтів.

• Моніторинг конкурентів. Дізнайтеся, яким чином потенційні конкуренти з вашого цільового ринку приваблюють та утримують відвідувачів сайту. Ознайомтесь із асортиментом ігор, відгуками реальних гравців, методами просування та технологіями, які використовують конкуренти, аби побудувати стратегію, що буде відрізняти ваше онлайн-казино від інших гравців ринку.

• Дослідження ЦА. Це надзвичайно важливий етап, від якого досить часто залежить успіх чи провал стартапу онлайн-казино. Потрібно врахувати якомога більше деталей: культурні та політичні особливості країни чи регіону, в якому має працювати платформа, вік, стать і соціальний стан потенційних клієнтів. Важливо враховувати і психологічний аспект: як приймають рішення гемблери, у чому їхня найбільша мотивація, які фактори можуть підштовхнути або відлякати їх від вибору конкретного онлайн-казино для гри.

• Унікальна торговельна пропозиція (УТП). Має бути причина, з якої онлайн-гравець повинен обрати саме ваше казино, а не піти до конкурента. Кількість гравців на ринку онлайн-гемблінгу зростає щороку, а тому знадобиться прикласти максимум зусиль, щоб виділитись з-поміж інших та мати серйозну конкурентну перевагу. Такою перевагою може стати наявність унікальних ігор, широкий асортимент, привабливий інтерфейс, вигідна програма лояльності, ексклюзивні бонуси, використання VR-технологій тощо.

• Команда. Звісно, самотужки реалізувати такий масштабний проєкт практично неможливо. Вам потрібно знайти команду, яка володіє досвідом у цій сфері та відповідними навичками. Сплануйте завчасно, яких працівників ви готові найняти у штат, а які задачі можна делегувати підрядникам. До прикладу, ви можете як створити власну службу підтримки гравців, так і звернутися до аутсорсингової компанії, яка візьме на себе задачі з обслуговування клієнтів.

• Бюджетування. У бізнес-плані повинні бути враховані не лише всі деталі, а й їх вартість. Розробка платформи, найм фахівців, дизайн ігор, оплата хостингу, функціонування колл-центру, реклама у соціальних мережах — будь-які потенційні видатки мають бути прораховані ще на початковому етапі. Це стосується й потенційного прибутку.

2. Отримання ліцензії

Одна з ключових вимог до компанії, що запускає власне онлайн-казино, — отримання ігрової ліцензії. Вона дає право легально надавати послуги на ринку азартних ігор, відкривати банківські рахунки, співпрацювати з розробниками платформи та іншими підрядниками прозоро і відкрито. Для отримання ліцензії потрібно звернутися до регулятора — спеціального органа, який видає дозвіл на діяльність онлайн-казино і тим самим підтверджує, що ігрова платформа працює чесно і дотримується всіх правил. Тому наявність такого документу — необхідність, якщо ви хочете підвищити довіру користувачів до вашого казино.

Існує декілька органів з хорошою репутацією, котрі можуть надати вам необхідний дозвіл для створення сервісу з азартними іграми:

Комісія з азартних ігор Гібралтару одна із найбільш економічно вигідних в Європі. Оподаткування тут порівняно низьке, а усі ліцензіати отримують гарантії від держави. При цьому комісія має дуже високу репутацію. Можливо, саме тому отримати цю ліцензію доволі непросто. Ви повинні мати досвід роботи у сфері азартних ігор, деталізований бізнес-план, вже наявну ліцензією іншого регулятора та банківський рахунок, відкритий саме у Гібралтарі. Крім того, компанія має бути там фізично присутня.

Ігрова ліцензія Кюрасао — це, мабуть, один із найпривабливіших варіантів легалізації для багатьох стартапів у сфері онлайн-гемблінгу. Ця ліцензія є порівняно доступною: на території Кюрасао немає податку на прибуток, а поточні видатки часто доволі низькі. Цим і пояснюється популярність ігрової ліцензії Кюрасао: майже 500 світових операторів онлайн-гемблінгу працюють завдяки цьому дозволу. Ще одна величезна перевага — дуже короткий термін отримання: зазвичай увесь процес займає близько двох місяців. Проте є деякі важливі умови: наприклад ваші сервери повинні бути розміщені саме на території острова.

Комісія з азартних ігор Сполученого Королівства. Серед європейських країн Велика Британія лідирує за багатьма показниками, які стосуються азартних ігор. Ліцензія цього органу вважається дуже престижною, тому й вимоги для її отримання є надзвичайно суворими. Оператору онлайн-казино необхідно надати величезний пакет документів, дотримуватись суворих правил, сплатити чималий збір під час подачі заявки, а згодом — вносити щорічні платежі. Окрім того, для Комісії з азартних ігор Сполученого Королівства дуже важливим є захист гравців і соціальна відповідальність компанії, що подає заявку на ліцензію.

Ігрова ліцензія Канаваке — одна із найстаріших у сфері онлайн-геймінгу. Орган видачі знаходиться на території Канади. Завдяки нульовим податкам та досить швидкому терміну розгляду заявок Комісія з азартних ігор Канаваке користується популярністю як серед операторів-стартаперів, так і серед досвідчених гравців ринку. Така ліцензія надає власнику онлайн-казино безліч переваг: окрім легалізації свого бізнесу, він також отримує можливість співпрацювати з ліцензованими розробниками ігор та впроваджувати популярні платіжні системи. Проте навіть якщо ви швидко отримаєте дозвіл місцевої комісії, пам’ятайте, що вперше ліцензія видається лише на півроку — це своєрідний випробувальний термін, протягом якого ви повинні довести, що сумлінно виконуєте всі вимоги.

Управління з азартних ігор Мальти. Мальта є членом ЄС, а тому цей орган часто приваблює підприємців, які створюють онлайн-казино з ціллю вийти на європейський ринок. Але новачкам у сфері онлайн-гемблінгу отримати цю ліцензію буде вкрай важко: вона досить дорога, а процес подачі заявки зазвичай потребує багато часу та зусиль. Тож до цього управління варто звертатися тоді, коли ваше онлайн-казино здобуде хорошу репутацію. З ліцензією Мальти вам буде значно простіше відкривати банківські рахунки та укладати міжнародні контракти, адже такий дозвіл свідчить про те, що компанія справді працює за високими стандартами.

Коли ви обираєте орган для ліцензування свого онлайн-казино, обов’язково враховуйте особливості законодавства тієї країни, на території якої працює орган. Також зважайте на:

• умови отримання дозволу;
• пакет документів, які необхідно надати;
• репутацію органу регулювання;
• термін дії ліцензії;
• час розгляду заявки; 
• вартість ліцензії;
• правила оподаткування.

Також потрібно враховувати, що в деяких країнах діють закони, які забороняють ігри в онлайн-казино, зокрема у Польщі, на Кіпрі, в Сингапурі, ОАЕ та багатьох штатах США.

3. Розробка гемблінг-платформи

Сьогодні вкрай мало власників онлайн-казино, які самотужки займаються розробкою ігрової платформи. Частіше вони звертаються за допомогою до перевірених підрядників, що мають ліцензію, хорошу репутацію та великий досвід. Проте це не означає, що вам потрібно повністю віддати цей процес в руки партнерів: кожен етап розробки гемблінг-платформи повинен бути під вашим контролем.

Вибір постачальника програмного забезпечення

Постійні збої у роботі платформи, неправильно нараховані виграші та бонуси, баги у грі, проблеми з внесенням та виведенням коштів — усі ці негаразди можуть добряче заплямувати репутацію онлайн-казино. Якщо ви не хочете втратити довіру своїх відвідувачів, обирайте надійного та перевіреного постачальника програмного забезпечення, який пропонує інтерфейси прикладного програмування (АРІ) для інтеграції ігор.

Ось деякі з найважливіших факторів, які варто враховувати під час пошуку фахівців:

1. Наявність ліцензії на розробку відповідного програмного забезпечення (софту).
2. Зручна та зрозуміла система управління грою.
3. Високий рівень кастомізації фронтенд-частини платформи.
4. Мультивалютність платіжної системи.
5. Стабільна та надійна служба підтримки.

Зараз на ринку одними з найпопулярніших постачальників ігрового ПЗ є компанії Vivo Gaming, NetEnt, Ezugi, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Playson, Betsoft. Evolution Gaming, наприклад, пропонує клієнтам асортимент із майже 50 ігор, оптимізованих для гри на ПК, ноутбуках, смартфонах та планшетах з різними операційними системами.

Окрім використання готових рішень, які надають постачальники ПЗ для гемблінгу, ви також можете замовити індивідуальну розробку ігор. Така послуга є дорожчою, проте ви отримаєте унікальні ігри, які можуть стати вашою конкурентною перевагою.

Налаштування платіжної системи

Чим більше платіжних інструментів інтегровано в софт вашої платформи, тим більше шансів залучити широку аудиторію. В умовах жорсткої конкуренції компанії пропонують гравцям широкий вибір методів оплати, що дозволяє гостям онлайн-казино використовувати не лише банківські картки, а й платіжні системи на зразок PayPal. 

Більшої популярності набуває впровадження блокчейн-систем та підключення криптогаманців з можливістю розрахуватись у BitCoin, Litecoin, Ethereum та іншій валюті. Це допомагає зберігати анонімність гемблерів та підвищувати рівень довіри до онлайн-казино.

Якщо ви обираєте надійного постачальника платіжної системи, зважайте на наявність таких послуг:

• обробка платежів;
• підтримка декількох видів валют;
• професійний менеджмент ризиків;
• методи шифрування;
• параметри перевірки безпеки.

Перелік функцій

Важливо також пам’ятати про базові функції, які повинні бути доступними на ігровій платформі. Найважливішими з них є такі:

• Реєстрація. Надайте користувачам можливість створити профіль різними способами: через електронну пошту, гугл-акаунт, соціальні мережі, номер мобільного телефону. Також подбайте про наявність двофакторної аутентифікації — це допоможе посилити безпеку.

• Профіль користувача. Це особистий кабінет, де гравці можуть заповнити більш детальну інформацію про себе, включно з датою народження, контактними даними та реквізитами для оплати.

• Підтримка користувачів. Подбайте про наявність цілодобової служби підтримки. Надайте відвідувачам онлайн-казино можливість ставити запитання у чаті або за допомогою електронної пошти. Щоб автоматизувати цей процес, можна підключити чат-бота.

• Програма лояльності. Розробіть гнучку систему бонусів за виконання користувачами певних дій, наприклад за реєстрацію, внесення депозиту, запрошення друзів та регулярну гру. Це допоможе платформі залишатися конкурентоспроможною та мотивувати гравців до подальшого відвідування казино.

• Статистика. Ведення обліку допомагає користувачу відслідковувати дані кількість та результативність своїх ігор. Подібна статистика є невід’ємним елементом гемблінг-платформи, що дотримується правил відповідальної гри, адже з її допомогою гравець може швидко дізнатись про свої поточні витрати.

Ще кілька важливих порад

1. Подбайте про інтуїтивно зрозумілий інтерфейс: навігація по сайту має бути максимально простою.

2. Швидкість завантаження веб-сторінок має величезне значення, тож переконайтесь, що ваш софт працює швидко, а сторінки завантажуються не довше 4–5 секунд.

3. Створіть зручну систему пошуку на платформі з можливістю фільтрації, аби гравець міг без проблем знайти гру або інформацію, яка його цікавить.

4. Звертайте увагу на адаптивність: сторінки онлайн-казино мають коректно відображатись у всіх популярних браузерах, на різних пристроях та операційних системах.

5. Розробіть унікальний фірмовий стиль, який подарує вашому бренду візуальну неповторність та впізнаваність.

Франшиза онлайн-казино: легкий шлях?

Відкриття власного онлайн-казино з нуля — це надзвичайно складна задача, яку виконати успішно може далеко не кожен початківець у цій сфері бізнесу. Проте відмовлятися від омріяного гемблінг-проєкту не варто, адже ви завжди можете розглянути варіант відкриття свого казино за договором комерційної концесії, або франчайзингу.

Купівля франшизи дозволяє власнику компанії значно полегшити собі життя, легально використовуючи напрацювання та імідж вже відомого бренду онлайн-казино. Зазвичай франшиза казино надає право користуватися такими складовими:

• ліцензія на право здійснювати певну діяльність;
• платіжні інструменти;
• айдентика відомого бренду;
• вирішення правових питань;
• вимоги до створення та запуску сайту.

Зараз на ринку є значна кількість затребуваних онлайн-казино, які надають право іншим компаніям мати франшизу їхнього бренду, тим самим збільшують свою присутність на ринку. Щоб не помилитися у виборі потенційного партнера, зважайте на такі ключові моменти:

1. Надійність та репутація продавця франшизи.
2. Дотримання продавцем правил чесної гри.
3. Вартість.
4. Розмір ліцензійних зборів.
5. Наявність якісного супроводу на всіх етапах запуску.

Якщо вдасться знайти надійного партнера з хорошою репутацією, франшиза інтернет-казино дасть одразу кілька вкрай важливих переваг. Ви отримаєте детальну документацію, яка слугуватиме інструкцією для запуску казино; приєднаєтесь до вже існуючої ліцензії, а також витратите на створення бізнесу значно менше часу і коштів, ніж якби ви б відкрили його з нуля.

Проте візьміть до уваги, що використання франшизи має і мінуси. По-перше, вам доведеться самостійно просувати і удосконалювати казино, аби залучити трафік на сайт. По-друге, досить велику частину вашого доходу ви будете змушені віддавати власнику франшизи. Однак для новачків така модель побудови бізнесу може виявитись дуже вигідною та ефективною.

Чи можна залишитись у виграші?

У бізнес-плані потрібно ретельно прописати усі фінансові видатки і потенційний прибуток. Очевидно, що вартість створення інтернет-казино залежить від багатьох факторів: яку ліцензію обрати, у якій країні працювати, до якого розробника звернутися, чи варто придбати франшизу тощо. 

Тому спершу радимо розписати усі основні витрати у відсотковому відношенні. Гроші можуть бути суттєвими, якщо ви плануєте вийти на міжнародний ринок. Ось приблизна середня вартість деяких важливих етапів у доларах США:

• реєстрація компанії — до 3000;
• розробка програмного забезпечення — 10 000–500 000;
• купівля ліцензії — 3000–200 000;
• фахівці команди — 100 000–200 000;
• маркетинг — 300 000–700 000;
• франшиза — 50 000–75 000.

Що стосується потенційного доходу, він також залежить як від вкладених інвестицій, так і ефективності бізнес-стратегії. Стартап-казино, яке нещодавно вийшло на ринок, може приносити в середньому до 100 000 доларів на рік, тоді як прибуток топ-гравців ринку здатен сягати десятків, а то й сотень мільйонів доларів щорічно.

Ви повинні усвідомлювати і бути готовими до того, що більшість успішних онлайн-казино покривають витрати на запуск лише після перших двох років роботи. Тож аби створити крутий і популярний продукт потрібні не лише фінансові витрати, а й терпіння, виваженість і цілеспрямована робота на результат.

Гемблінг-партнерка: основні аспекти

Близько 80 % світових рекламодавців використовують партнерский маркетинг для просування своїх товарів та послуг. Індустрія гемблінгу не відстає і вже давно займає топові місця серед вертикалей афілейт-маркетингу. Тому використання партнерської програми може стати потужним інструментом для розвитку інтернет-казино. 

Переваги співпраці з партнерами, які залучають гравців на ваш майданчик за комісійні виплати, очевидні. Кількість якісного трафіку на платформі виросте, показники конверсії стануть кращими, впізнаваність бренду підвищиться а бюджет оптимізується, адже платитимите партнеру ви тільки тоді, коли гравці виконають цільові дії, що передбачені умовами.

При цьому ви можете піти двома шляхами: обрати вже існуючу партнерську програму, яка буде посередником між вами та вебмайстрами, або ж створити власну, де ви будете виступати у ролі прямого рекламодавця. Якщо оберете перший шлях, можете детальніше ознайомитись з умовами таких популярних партнерських програм як Gamesys Group Partners, Poshfriends, BONS Partners та 7StarsPartners. 

У другому випадку, якщо ви хочете створити власну партнерську програму та залучати вебів самостійно, потрібно розуміти, за якими критеріями партнери найчастіше обирають програми для співпраці. Як правило, вебмайстри зважають на модель оплати, репутацію онлайн-казино, розмір ставок, асортимент ігор та наявність ліцензії.

Тож на шляху до створення гемблінг-партнерки вам необхідно буде приділити увагу кільком основним етапам.

1. Розробка програмного забезпечення. Оберіть надійного партнера для розробки платформи із сучасним дизайном, інтуїтивно зрозумілим інтерфейсом, широким каталогом оферів, прозорою статистикою, зручним особистим кабінетом та іншими функціями, які можуть знадобитися партнерам для продуктивної роботи.

2. Налаштування партнерської програми. У ПЗ треба передбачити всі деталі, пов’язані з функціонуванням ПП, включно з структурою комісійних виплат, бонусною системою для вебмайстрів, внутрішніми партнерськими акціями та інструментами для заливу трафіка. 

3. Вибір моделі оплати. Оберіть, за яким параметром афілейти отримуватимуть винагороду. Деякі ПП у вертикалі гемблінгу нараховують партнерам комісію за програш гравців, яких ті привели на сайт. Інші ж платять за виконання відвідувачами онлайн-казино цільових дій (реєстрація, внесення депозиту, старт гри тощо).

4. Створення допоміжних матеріалів. Для того, аби надати партнерам зручні та вигідні умови, необхідно також створити матеріали, що допоможуть у просуванні бренду інтернет-казино: банери, рекламні тексти, огляди, посилання, відео.

5. Запуск і просування партнерки. Коли ваша платформа повністю налаштована і готова до роботи, ви можете запускати партнерську програму та залучати вебмайстрів для промоції свого казино. Можна використовувати як просування онлайн, наприклад контекстну рекламу, так і офлайн-активність, як-от присутність вашої партнерки на тематичних заходах, мітапах, конференціях.

Щоб ваша ПП ефективно працювала та динамічно розвивалась, тримайте в голові кілька важливих моментів. Намагайтесь автоматизувати однотипні процеси, які займають багато часу і не потребують особливої уваги членів команди. Забезпечте партнерів надійною технічною підтримкою та завжди звертайте увагу на зворотній зв’язок від них. Стежте за тим, що пропонують вебам інші гемблінг-партнерки, аби надавати своїм афілейтам більш вигідні умови співпраці.

Також звертайте увагу на те, аби налагодити та систематизувати роботу шлюзів. Шлюзи — це методи та інструменти, що використовуються для фільтрації та перенаправлення трафіку до онлайн-казино, часто з метою оптимізації конверсії та підвищення ефективності рекламних кампаній. Шлюзи можуть включати лендінги, перехідні сторінки, системи контролю трафіку та інші механізми, що допомагають відсіяти небажаних користувачів і зосередити ресурси на найбільш перспективних клієнтах.

Якщо ви будете приділяти час регулярному моніторингу, оптимізації та розвитку вашої партнерської програми, вона цілком може стати тією рушійною силою, яка виведе ваше онлайн-казино в топи!

Висновки

Створення власного бренду онлайн-казино з нуля — справа доволі ризикована. У цьому бізнесі необхідні холодний розум, увага до деталей та чітка стратегія. Якщо ви зробите якісне дослідження ринку та цільової аудиторії, отримаєте ліцензію від регулятора з хорошою репутацією, подбаєте про якісне програмне забезпечення, асортимент та просування вашого казино, то шанси на успіх точно будуть високими. Тож ваше казино, як і належить, залишиться у виграші!

Останнє редагування: 21.06.2024