Как эффективно поднять CTR, конверсии и другие показатели вашего сайта

Если ваш онлайн-ресурс не превращает посетителей в покупателей, стоит задуматься, какие у вас показатели. В частности речь идет о CTR и коэффициенте конверсии, которые свидетельствуют об эффективности заливки трафика или об успешности маркетинговой стратегии.

Какова результативность рекламы, e-mail рассылок и пушей? Конверсия — это именно тот показатель, который помогает найти ответы на эти вопросы. Без чёткого понимания того, как пользователи взаимодействуют с вашим ресурсом и какова, например, конверсия сайта, можно потерять потенциальных клиентов. Понимание самой сути показателей поможет повысить рентабельность вложений в маркетинг. 

Один из самых эффективных способов повысить продуктивность и эффективность кампаний — отслеживать и увеличить рейтинг кликов (CTR). В материале разберём формулу CTR и дадим советы по тому, как увеличить этот показатель, чтобы ваша платформа приносила лучшие результаты. 

Что такое CTR и почему он важен?

CTR — это показатель, который измеряет эффективность маркетинговых кампаний. Это процент пользователей, которые кликнули на ссылку, а значит — перешли на сайт или целевую страницу. Таким образом кликабельность — это соотношение между показами объявления и последующими кликами по нему. Например, если показатель CTR составляет 10%, это означает, что на объявление кликнули 10% из тех пользователей, которые его увидели. Обычно аналитику кликабельности можно узнать в любом рекламном кабинете, рекламные платформы сами собирают и показывают эту статистику. 

Количество кликов зависит от размещённых в объявлении креативов, настроек таргетинга, эффективности алгоритмов и специфики источника трафика. Увеличение переходов по ссылке свидетельствует об актуальности предложения и заинтересованности целевой аудитории в нём.

Как поднять CTR на сайте

Помимо стандартных методов повышения CTR, стоит обращать внимание на репутацию бренда и другие органические способы, в частности: 

• Повышение узнаваемости бренда. Поработайте не только над визуальной составляющей (брендингом), но и над рекламными кампаниями, сотрудничеством с инфлюенсерами, развитием соцсетей и т.д. Чтобы ваша услуга, компания, бизнес были на слуху и уже имели доверие клиента.
• Оптимизируйте визуал. Делайте качественные изображения и видео, которые могли бы сразу привлечь внимание потенциального клиента.
• Работайте над репутацией. Отзывы, рекомендации проверенных лиц повысят репутацию и доверие к вашему продукту или услуге.
• Улучшайте поисковую выдачу (SERP Features). Добавляйте FAQ, таблицы или списки, чтобы привлекать больше внимания.

Подробнее о том, какими способами можно улучшить CTR, расскажем далее.

Что такое конверсия и как её улучшить?

Конверсия — это процент посетителей сайта, которые выполнили целевое действие, предусмотренное рекламной кампанией. Это может быть любое полезное действие — добавление товара в корзину, покупка, заполнение формы заявки и т.д. Если ваш сайт посетили 1000 юзеров, и из них 50 совершили желаемое вами действие, конверсия составит 5%.

Коэффициент конверсии (CR) — это показатель для измерения эффективности работы с привлечённым трафиком. Даже незначительное увеличение CR может существенно повлиять на размер прибыли. Чтобы измерить CR, подключите на сайт аналитические инструменты, например Google Analytics. Эти сервисы автоматически соберут данные для расчёта коэффициента конверсии.

Формула расчёта конверсии: количество конверсий делим на количество посетителей и умножаем на 100%. 

В основном показатель конверсий зависит от наполнения и внешнего вида лендинга, ведь именно эта первая страница ведёт потенциального покупателя к целевому действию. 

Улучшить конверсию сайта можно с помощью нескольких шагов:

• Оптимизируйте сайт, скорость загрузки страницы. 
• Оптимизируйте лендинг. Слишком длинные или короткие лендинги могут отпугнуть клиента. Оптимизируйте приветственную страницу под разную аудиторию, где одна — за лаконичность и сжатость, другая — за формирование доверия, наличие рекомендаций, отзывов и т.д. 
• Проверьте функционал и удобство страницы. 

Как использовать формулу CTR для улучшения показателей

CTR — это метрика, которую также можно легко рассчитать.

Формула CTR: число кликов делим на число просмотров и умножаем на 100%.

Конверсия сайта и показатели CTR  будут увеличиваться только после понимания особенностей платформы, на которой будет размещено объявление. В целом их делят на:

• CTR в рекламе. В этом направлении желательно внимательно следить за реакциями пользователей и тестировать разные виды креативов, призывов к действию. Сначала убедитесь, что текст и призыв к действию соответствуют настроению вашей аудитории. Сузьте вашу ЦА. Чтобы увеличить кликабельность и эффективность рекламной кампании, найдите своего потенциального клиента и протестируйте целевую аудиторию сегментировано. Создайте привлекательный для покупателя заголовок, визуал и используйте интерактивное взаимодействие. Помните о лаконичности. Краткость и чёткость — уже половина успеха. 
• CTR органической выдачи. При поиске Google учитывает более 200 факторов ранжирования. Страницы с показателем CTR выше среднего имеют лучший рейтинг. Соответственно и попадают в топы поисковых запросов чаще. Используйте НЧ-запросы, это поможет увеличить количество целевых переходов. Пишите короткие и эффективные метаописания и употребляйте каждое слово с заглавной буквы. Здесь стоит создавать также короткие, но понятные для аудитории заголовки. И последнее — оптимизируйте скорость загрузки страниц, чтобы ваш клиент не ушёл на другой сайт, не дождавшись открытия вашего. 
• CTR рассылок. Этот метод может казаться устаревшим, но последние годы свидетельствуют об обратном. В 2022 году средний CTR email-рассылок составил 2,69% во всех отраслях. Оптимизируйте текст письма под пользователя, предложите выгодное и уникальное предложение, а также используйте ключевые слова. 

Важность анализа показателей для повышения эффективности рекламы

CTR — это важная метрика, так как она помогает брендам и маркетологам лучше понять клиентов. Формула CTR позволяет узнать, какие креативы и методы привлечения ЦА работают лучше всего и приносят доход. Если показатель CTR низкий, это может свидетельствовать о том, что вы не точно выбрали ЦА или недостаточно тщательно проанализировали её.

CTR онлайн-рекламы позволяет узнать, насколько эффективно объявление привлекает потенциальных клиентов. После анализа статистики можно сравнить рекламный текст, тип размещения и призыв, чтобы увидеть, у какого объявления самый высокий CTR и использовать его. Детальный анализ этого показателя даст возможность внести коррективы в рекламную кампанию, снизит ненужные инвестиции и приблизит вас к нужным клиентам.

Советы по оптимизации сайта для лучших конверсий

Вернёмся к вариантам оптимизации сайта, чтобы увеличить конверсии. Вот несколько советов, чтобы ваш сайт сразу привлекал больше внимания и работал эффективно: 

• Оптимизируйте  скорость загрузки всех офферов, страниц сайта или лендинга. Чем удобнее и комфортнее для посетителя будет процесс пребывания на сайте, тем выше станут показатели.
• Оптимизируйте наполнение. Сделайте страницу удобной, понятной даже для неопытного пользователя сети. Наполнение сайта должно быть сжатым, но полным и точным. Сформируйте доверительный образ в глазах потенциального клиента. 
• Поработайте над ключевыми словами, заголовками, метаописаниями, потребностями и желаниями клиента. Используйте все эти зацепки, чтобы удержать внимание клиента, заинтересовать его ещё больше и привести к целевому действию.

Как улучшить коэффициент конверсии через UX/UI оптимизацию

Этот фактор можно считать одним из основных. Опыт пользователей UX/UI влияет на коэффициент конверсии, поэтому позаботьтесь о привлекательности интерфейса, дизайна и всех визуальных составляющих. Также учитывайте User Flow (оптимизацию пути пользователя). Минимизируйте количество шагов потенциального клиента, создайте чёткую навигацию и не забудьте про CTA. Ведь красивая картинка поможет привлечь посетителя в первые минуты, дальше дело наполненности сайта, удобства и навигации.

Как использовать A/B тестирование для повышения эффективности

A/B тестирование — мощный инструмент для проверки и оптимизации элементов вашего сайта, мобильного приложения или рекламных кампаний. Это метод, с помощью которого сравниваются две версии одного элемента (A и B), чтобы определить, какая лучше достигает желаемой цели (конверсии сайта, кликов и т.д.). 

Для начала стоит определить метрику, с которой хотите работать: CR, CTR,  Bounce rate или другие. Далее выберите элемент для тестирования: рекомендуем акцентировать внимание на тех, что влияют на пользовательский опыт больше всего: Headline, CTA, изображение или видео, макет страницы, формат и количество полей.

После создайте два варианта (А и В), выберите аудитории, соберите данные с помощью Google Optimize, Optimizely или VWO. Затем проанализируйте результаты и выберите оптимальный для вас вариант.

Рекомендуем запускать тестирование на период 7-14 дней, чтобы охватить полный цикл активности пользователей. Не начинайте тестирование, если у вас недостаточно трафика для получения показателей. Тестируйте для разных устройств, мобильных версий, десктопов и т.д.

Вывод

Показатель CTR для показов и коэффициент конверсии являются основными показателями эффективности любой онлайн-кампании. Высокий CTR свидетельствует о привлекательности вашего контента для аудитории, а конверсии демонстрируют, насколько удачно вы реализуете поставленные задачи — продажи, регистрации или другие целевые действия. Они взаимосвязаны: улучшение CTR помогает привлекать больше клиентов, а оптимизация пути к конверсии обеспечивает реализацию ваших задач, укрепляя доверие и репутацию бренда, товара или услуг.