В Україні 86% гравців онлайн-казино віддають перевагу ліцензованим платформам, а 78% не планують переходити на нелегальні ресурси. Такі дані отримало Міністерство цифрової трансформації під час другого етапу дослідження грального ринку, проведеного Центром відповідальної гри за підтримки галузевих асоціацій. Результати показують, що державний захист та гарантія виплат є ключовими факторами для користувачів, хоча попит на анонімність та відсутність верифікації з боку «тіньового» сектору залишається вагомим.
Дослідження, що тривало з травня по червень 2026 року, охопило 2 676 респондентів і було сфокусоване на поведінці та мотивації активних гравців. Це дозволило отримати детальний портрет користувача та зрозуміти його ставлення до регулювання ринку.
Портрет українського гравця: освіта, дохід та мотивація
Згідно з дослідженням, аудиторія онлайн-казино в Україні є соціально різноманітною, а не обмеженою окремими групами населення.
- Демографія. Переважають чоловіки — 73% проти 27% жінок. При цьому чоловіки частіше мають тривалий ігровий досвід: 20% з них грають понад десять років, серед жінок цей показник становить 5%.
- Освіта та дохід. Більшість гравців мають високий рівень освіти: 42% здобули повну вищу освіту, а 38% — середню спеціальну. Щодо доходів, то 31% респондентів заробляють від 11 до 30 тисяч гривень на місяць, ще 25% — від 31 до 50 тисяч гривень.
- Мотивація. Головною причиною початку гри 40% опитаних назвали інтерес та бажання спробувати щось нове. Ще 21% шукали спосіб відволіктися від повсякденності, а 20% зацікавилися рекламними акціями. Примітно, що бажання заробити назвали лише 17% гравців, хоча в опитуванні населення загалом цей мотив вважався основним.
Легальний ринок vs нелегали: що обирає гравець
Ключовий висновок дослідження — гравці свідомо обирають легальний ринок через безпеку. Водночас існує сегмент аудиторії, для якого важливіші анонімність та відсутність обмежень.
Переваги ліцензійних казино
- 51% опитаних цінують державний захист.
- 44% вважають важливими гарантії чесної гри та виплати виграшів.
- 32% відзначили безпеку платежів та захист банківських даних.
Чому йдуть до нелегалів
Попри переваги ліцензійних платформ, 20% респондентів мають знайомих, які грають на нелегальних сайтах. Основні причини такого вибору:
- 33% — швидка реєстрація без верифікації особи.
- 17% — анонімність.
- 16% — відсутність лімітів та обмежень.
Ці дані підтверджують, що попит на гемблінг-офери без жорсткого KYC (Know Your Customer) залишається стабільним, що створює нішу для «сірих» та офшорних операторів.
Ставлення до гри та обізнаність про ризики
Дослідження також виявило, як гравці оцінюють власну ігрову поведінку та наскільки вони знайомі з інструментами відповідальної гри.
- 59% респондентів вважають, що контролюють свою гру і сприймають її як дозвілля.
- 35% визнали, що іноді гра виходить з-під контролю, а 6% стикаються з цим часто.
- 9% опитаних повідомили, що азартні ігри ставали причиною серйозних фінансових чи сімейних проблем.
Обізнаність про інструменти відповідальної гри залишається на середньому рівні. 64% знають про їх існування, але деталізація показує прогалини. Наприклад, про можливість встановлювати ліміти на витрати та час знають 40% гравців, а про Реєстр осіб, яким обмежено доступ до азартних ігор, — лише 10%. Про спеціалізовані заклади, що допомагають людям з ігровою залежністю, відомо тільки 5% опитаних.
Висновки для ринку
Результати дослідження дають чіткі сигнали для операторів, афіліатів та регулятора. Український ринок iGaming демонструє зрілість: гравці цінують безпеку та готові проходити верифікацію заради гарантій. Водночас існує значний попит на анонімність, що підживлює тіньовий сектор, обсяг якого, за деякими оцінками, може сягати половини всього ринку.
Низька обізнаність про інструменти відповідальної гри вказує на потенційну зону росту для брендів, які можуть будувати комунікацію навколо безпеки та самоконтролю, підвищуючи лояльність аудиторії. Для держави ж це сигнал про необхідність посилювати боротьбу з нелегальними операторами та проводити більш активну інформаційну політику щодо захисту гравців.
🖋 UAFF — будь в курсі арбітражних інсайтів
