Користувачі OpenAI масово зіткнулися з раптовими блокуваннями акаунтів. Замість звичного робочого інтерфейсу люди бачать сповіщення про те, що профіль видалено або деактивовано, причому жодних попереджувальних листів на пошту напередодні не надходило. Проблема торкнулася як безплатних і командних акаунтів, так і дорогих передплат рівня Pro, які коштують до $200 на місяць.
Масштаб чистки та втрата даних
Хвиля деактивацій накрила користувачів у різних ГЕО, зокрема в регіонах із підвищеною увагою до безпеки та серед тих, хто використовує проксі-рішення чи спільні командні облікові записи. Головний біль для постраждалих — повна втрата доступу до хмари. Разом із профілем зникають роки накопичених переписок, робочі коди, персональні нотатки та згенеровані матеріали, відновити які наразі неможливо.
«Аккаунт використовувався п'ять років без жодних нарікань. Система просто закрила доступ, а апеляція була відхилена роботом за лічені хвилини», — скаржаться розробники на форумах спільноти.
Як працює система оскаржень
Спроби подати апеляцію через стандартні форми найчастіше закінчуються миттєвою автоматичною відмовою. Користувачі зазначають, що підтримка фактично не розглядає звернення вручну, а алгоритми модерції продовжують відсікати профілі за найменшої підозри. У деяких випадках під удар потрапляють навіть верифіковані туристичні та давні комерційні акаунти.
Пошук причин і реакція ринку
Серед можливих технічних тригерів експерти та користувачі обговорюють агресивне закручування гайок щодо частої зміни IP-адрес, використання VPN, а також боротьбу компанії з абузом платних лімітів та складками передплат на одному пристрої. Представники OpenAI ситуацію поки не коментують, залишаючи тисячі користувачів із заблокованими робочими інструментами та мовчазною підтримкою.