Знайома ситуація, коли після чергового апдейту платформи в Google Analytics 4 починають дивним чином стрибати метрики, а аналітики хапаються за голови? Починаючи з 9 жовтня, власники сайтів із помітним трафіком від AI-асистентів помітили різке просідання показників. За даними компанії Graphite, кількість сесій, що приписуються ChatGPT, обвалилася одразу на 22–57%. Паніка виявилася передчасною — реальні користувачі нікуди не поділися, а проблема криється в технічних змінах передачі даних.
Що змінилося в механіці посилань OpenAI
Коли OpenAI викотила реліз GPT-6, формат видачі посилань у чат-боті змінився. Аналітики звернули увагу, що прямі лінки в текстах відповідей раптово втратили мітку utm_source=chatgpt.com, яка використовувалася для трекінгу з середини 2024 року.
Нові посилання почали відкриватися з атрибутами, які додатково приховують реферер (referrer). Веб-аналітика перестала розпізнавати джерело переходу.
Згідно з дослідженнями платформи Profound, частка відповідей із тегованими джерелами в цитуваннях впала з 98% (станом на 8 жовтня) до 66% уже до 14 жовтня. Водночас інтерактивні формати Intelligent UI для графіків і порівнянь зросли з 2% до 35%, а лінки з панелей товарів зберегли мітки частково. Найбільше постраждав мобільний трафік через застосунки, де понад 95% візитів раніше спиралися саме на трекінг-теги.
Куди поділися переходи та що каже статистика
Зниження видимих рефералів збіглося зі стрімким зростанням прямого трафіку (Direct). Седрік Хюслер із Adobe проаналізував близько 500 сторінок, де ChatGPT генерував щонайменше 5% відвідувань.
За його спостереженнями у період з 9 по 13 жовтня:
Кількість щоденних переходів із ChatGPT на ці сторінки скоротилася в середньому на 31 000.
Прямий трафік (Direct) на ті самі сторінки зріс приблизно на 26 000 сесій на день.
Поведінкові патерни «нових» прямих користувачів повністю збігалися з аудиторією ChatGPT (зокрема, частка користувачів на мобільних пристроях, які вперше бачили банер згоди, зросла з 36% до 44%).
Тим часом Томек Рудцкі з Peec AI протестував мільйон промптів і з'ясував, що ChatGPT почав видавати прямі URL вебсторінок у 42% відповідей замість колишніх 8–10%, причому понад половина таких лінків веде на головні сторінки без будь-яких міток чи реферерів.
Як виправити ситуацію і що робити медіабаєрам
Після хвилі скарг розробники відреагували на збій. За словами того ж Седріка Хюслера, представники OpenAI підтвердили наявність багу та вже почали викочувати виправлення, після чого показники тегованих кліків поступово почали повертатися до попередніх значень на тисячах доменів.
Експерти радять дотримуватися кількох правил під час аналізу статистики:
Проставте спеціальні позначки (анотації) у своїх аналітичних панелях за період з 8 по 15 жовтня, щоб не інтерпретувати технічний збій як реальне падіння інтересу аудиторії.
Порівнюйте показники ChatGPT та Direct трафіку в комплексі для кожної посадкової сторінки окремо.
Зважайте на те, що частина кліків надалі надходитиме без реферерів, тому орієнтація виключно на стандартні канали може спотворювати реальну картину ефективності заливу.
🖋 UAFF — будь в курсі арбітражних інсайтів