Пользователи OpenAI массово столкнулись с внезапными блокировками аккаунтов. Вместо привычного рабочего интерфейса люди видят уведомления о том, что профиль удалён или деактивирован, при этом никаких предупреждающих писем на почту накануне не поступало. Проблема затронула как бесплатные и командные аккаунты, так и дорогие подписки уровня Pro, которые стоят до $200 в месяц.
Масштаб чистки и потеря данных
Волна деактиваций накрыла пользователей в различных ГЕО, в том числе в регионах с повышенным вниманием к безопасности и среди тех, кто использует прокси-решения или общие командные учётные записи. Главная боль для пострадавших — полная потеря доступа к облаку. Вместе с профилем исчезают годы накопленных переписок, рабочие коды, персональные заметки и сгенерированные материалы, восстановить которые в настоящее время невозможно.
«Аккаунт использовался пять лет без каких-либо нареканий. Система просто закрыла доступ, а апелляция была отклонена роботом за считанные минуты», — жалуются разработчики на форумах сообщества.
Как работает система оспаривания
Попытки подать апелляцию через стандартные формы чаще всего заканчиваются мгновенным автоматическим отказом. Пользователи отмечают, что поддержка фактически не рассматривает обращения вручную, а алгоритмы модерации продолжают отсекать профили при малейшем подозрении. В некоторых случаях под удар попадают даже верифицированные туристические и давние коммерческие аккаунты.
Поиск причин и реакция рынка
Среди возможных технических триггеров эксперты и пользователи обсуждают агрессивное закручивание гаек по поводу частой смены IP-адресов, использование VPN, а также борьбу компании с абузом платных лимитов и подписками на одном устройстве. Представители OpenAI ситуацию пока не комментируют, оставляя тысячи пользователей с заблокированными рабочими инструментами и молчаливой поддержкой.