Meta запустила Muse — новий застосунок і чатбот, який компанія називає найпросунутішим ШІ-асистентом у своїй екосистемі. Користувач може дати боту ім’я, спілкуватися з ним і доручати завдання, які Muse виконуватиме у фоновому режимі.
CEO Meta Марк Цукерберг розглядає Muse як один із кроків до своєї концепції персонального суперінтелекту для кожного. Проблема лише в тому, що сама ідея постійного цифрового помічника вже не раз проходила перевірку реальністю — і не дуже успішно.
Meta вже проходила цей шлях
У 2015 році компанія запустила M — ШІ-асистента всередині Messenger. Він умів купувати товари, замовляти доставку подарунків, бронювати ресторани, подорожі та різні послуги.
За задумом M був дуже близький до того, що Meta зараз пропонує через Muse. Технології за десять років, безумовно, стали значно потужнішими, але тодішній сервіс не отримав достатньої популярності. У січні 2018 року Meta офіційно припинила його розвиток.
Компанія також експериментувала з ботами в Messenger та чатботами з образами знаменитостей. Значного інтересу аудиторії ці продукти теж не викликали.
У Цукерберга інше бачення користі
Сам Цукерберг явно зацікавлений у концепції постійного цифрового помічника. У розмові з Sources він розповів, що хоче використовувати Muse, щоб стати кращим батьком, чоловіком і другом.
Його підхід значною мірою побудований навколо оптимізації: зробити більше, витрачати менше часу на рутинні справи, автоматизувати рішення та використати технології для покращення повсякденного життя.
Чи потрібен людям такий рівень автоматизації?
Саме тут автор матеріалу бачить головну проблему Meta. Компанія виходить із припущення, що люди прагнуть максимальної ефективності, але для багатьох це не є самоціллю.
Покупки, пошук інформації, спілкування та навіть звичайні побутові справи можуть бути цінними саме через людську участь у них. Тому технічна можливість віддати ці процеси ШІ ще не означає, що люди захочуть це робити.
Muse може бути набагато потужнішим за M десятирічної давнини. Але попередні спроби Meta показують: наявність технології сама по собі не створює попиту на цифрового асистента.