В Украине 86% игроков онлайн-казино отдают предпочтение лицензированным платформам, а 78% не планируют переходить на нелегальные ресурсы. Такие данные получило Министерство цифровой трансформации во время второго этапа исследования игорного рынка, проведённого Центром ответственной игры при поддержке отраслевых ассоциаций. Результаты показывают, что государственная защита и гарантия выплат являются ключевыми факторами для пользователей, хотя спрос на анонимность и отсутствие верификации со стороны «теневого» сектора остаётся значимым.
Исследование, которое длилось с мая по июнь 2026 года, охватило 2 676 респондентов и было сфокусировано на поведении и мотивации активных игроков. Это позволило получить детальный портрет пользователя и понять его отношение к регулированию рынка.
Портрет украинского игрока: образование, доход и мотивация
Согласно исследованию, аудитория онлайн-казино в Украине социально разнообразна, а не ограничена отдельными группами населения.
- Демография. Преобладают мужчины — 73% против 27% женщин. При этом мужчины чаще имеют длительный игровой опыт: 20% из них играют более десяти лет, среди женщин этот показатель составляет 5%.
- Образование и доход. Большинство игроков имеют высокий уровень образования: 42% получили полное высшее образование, а 38% — среднее специальное. Что касается доходов, то 31% респондентов зарабатывают от 11 до 30 тысяч гривен в месяц, ещё 25% — от 31 до 50 тысяч гривен.
- Мотивация. Главной причиной начала игры 40% опрошенных назвали интерес и желание попробовать что-то новое. Ещё 21% искали способ отвлечься от повседневности, а 20% заинтересовались рекламными акциями. Примечательно, что желание заработать назвали лишь 17% игроков, хотя в опросе населения в целом этот мотив считался основным.
Легальный рынок vs нелегалы: что выбирает игрок
Ключевой вывод исследования — игроки сознательно выбирают легальный рынок из-за безопасности. В то же время существует сегмент аудитории, для которого важнее анонимность и отсутствие ограничений.
Преимущества лицензионных казино
- 51% опрошенных ценят государственную защиту.
- 44% считают важными гарантии честной игры и выплаты выигрышей.
- 32% отметили безопасность платежей и защиту банковских данных.
Почему идут к нелегалам
Несмотря на преимущества лицензионных платформ, 20% респондентов имеют знакомых, которые играют на нелегальных сайтах. Основные причины такого выбора:
- 33% — быстрая регистрация без верификации личности.
- 17% — анонимность.
- 16% — отсутствие лимитов и ограничений.
Эти данные подтверждают, что спрос на гемблинг-оферы без жёсткого KYC (Know Your Customer) остаётся стабильным, что создаёт нишу для «серых» и офшорных операторов.
Отношение к игре и осведомлённость о рисках
Исследование также выявило, как игроки оценивают собственное игровое поведение и насколько они знакомы с инструментами ответственной игры.
- 59% респондентов считают, что контролируют свою игру и воспринимают её как досуг.
- 35% признали, что иногда игра выходит из-под контроля, а 6% сталкиваются с этим часто.
- 9% опрошенных сообщили, что азартные игры становились причиной серьёзных финансовых или семейных проблем.
Осведомлённость об инструментах ответственной игры остаётся на среднем уровне. 64% знают об их существовании, но детализация показывает пробелы. Например, о возможности устанавливать лимиты на расходы и время знают 40% игроков, а о Реестре лиц, которым ограничен доступ к азартным играм, — лишь 10%. О специализированных учреждениях, помогающих людям с игровой зависимостью, известно только 5% опрошенных.
Выводы для рынка
Результаты исследования дают чёткие сигналы для операторов, аффилиатов и регулятора. Украинский рынок iGaming демонстрирует зрелость: игроки ценят безопасность и готовы проходить верификацию ради гарантий. В то же время существует значительный спрос на анонимность, который подпитывает теневой сектор, объём которого, по некоторым оценкам, может достигать половины всего рынка.
Низкая осведомлённость об инструментах ответственной игры указывает на потенциальную зону роста для брендов, которые могут строить коммуникацию вокруг безопасности и самоконтроля, повышая лояльность аудитории. Для государства же это сигнал о необходимости усиливать борьбу с нелегальными операторами и проводить более активную информационную политику по защите игроков.
🖋 UAFF — будь в курсе арбитражных инсайтов
