Meta добавила раздел Lead Nurturing в Ads Manager, теперь канал прогрева можно выбрать самостоятельно.
В кампаниях с целью «Лиды» (мгновенная форма) появился отдельный раздел Lead nurturing прямо в Ads Manager. Когда пользователь заполнил и отправил форму, можно выбрать, где продолжить диалог: Messenger, Instagram или WhatsApp.
До этого обновления опция «общаться с лидами» сразу тянула в Messenger или Instagram без возможности что-то изменить. Теперь выбор канала ручной и осознанный. Если выбираете Messenger или Instagram, чат настраивается на уровне объявления через встроенный конструктор.
Параллельно Meta тестирует автоматизированного агента лидогенерации: он отвечает на запросы 24/7 сразу после заполнения формы, например уточняет удобное время для звонка или самостоятельно назначает встречу. Бизнес также может подключить собственного AI-чатбота через Messenger или WhatsApp.
Лидформа остается инструментом со стабильным потоком лидов, но теперь прогрев сразу встроен в флоу. Выбор между WhatsApp, Messenger, Instagram становится тактическим решением под каждое ГЕО и вертикаль. Для нутри и гембли, где скорость обработки лида критична, встроенный 24/7-агент может существенно подтянуть апрув.
Конверт лидформы сам по себе нестабилен, это давно не новость. Но если прогрев теперь происходит прямо внутри рекламного кабинета, а не через внешние связи, есть смысл тестировать.