14 Січня, 2025

7 причин падіння ROI і що з цим робити

7 причин падіння ROI і що з цим робити Опубліковано: 14.01.2025

Прибутковість запуску РК відстежується зокрема за допомогою ROI. Це відсотковий показник рентабельності вкладень у рекламну кампанію, що визначається відношенням прибутку до витрат. Наприклад, якщо у рекламу вклали 100$, а заробили 250$, то ROI у цьому випадку буде 150%. 

Для арбітражника чи маркетолога ROI — це індикатор ефективності реклами і доцільності обраної стратегії заливу трафіка. Низький показник ROI свідчить про те, що треба оптимізувати РК, переглянути бюджет та почати тестувати інший підхід. 

При цьому важливо виявити причину зниження ROI, адже їх може бути кілька. І про кожну більш детально розповімо далі у статті. 

Низька якість трафіку

Особливість трафіку низької якості полягає у тому, що він не приносить користі CPA-мережі. Тобто користувачі можуть клікати по рекламі, переходити за посиланнями, завантажувати апки, проте відсоток конверсій від таких клієнтів буде мінімальним. Адже він, ймовірно, згенерований за допомогою фроду. 

Фрод — це різноманітні шахрайські схеми, спрямовані на отримання грошей рекламодавця за неіснуючі кліки, перегляди чи встановлення додатків. Цільові дії реалізують боти (фрод через ботів) чи користувачі, яким за це платять (користувацький фрод, який залучає так званий мотивований трафік). 

Серед поширених способів фродового трафіку можна назвати: 

  • бот-трафік, у тому числі самонавчальні боти;
  • клікандери/попандери;
  • Install-ферми; 
  • масовий спам;
  • мультиакаунтинг;
  • підміна домену;
  • мотивований трафік. 

Одним з найпоширеніших способів боротьби з низьким трафіком є використання антифродових систем. Особливо, якщо веб працює з великим обсягом і різними рекламними мережами. Вибір програми має залежати від обсягу трафіку, робочої платформи, кількості користувачів, які заходять з комп’ютера і телефона. 

У проєктах з невеликим обсягом трафіка рекламодавці часто використовують ручні метрики і вдаються до холду.

C:\Users\admin\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.Word\3872690.jpg

Неробочі креативи

По-перше, зображення, відео чи анімація можуть бути просто неякісними або застарілими. По-друге, креатив може просто не чіпляти, оскільки створений за шаблоном і не містить унікальності, а ідея чи сюжет є нерелевантними до продукту чи послуги, що рекламується. І, по-третє, креатив містить неякісний текст: стандартний, нецікавий заголовок і слоган, недієвий call-to-action, граматичні помилки в написах.

Що робити? 

  • Створіть кілька варіантів креативів для однієї РК і тестуйте їх по черзі. Протягом 1-2 місяців можна зрозуміти, які меседжі заходять краще для аудиторії. 
  • Працюйте над підвищенням унікальності. 
  • Якщо це відео, то намагайтеся вмістити інформацію про бренд, продукт та ключовий меседж у перші 5 секунд. 
  • У текстах можете використовувати різні маркетингові моделі — AIDA, PAS, ODC, PPPP тощо. 
  • Завжди аналізуйте болі та запити вашої ЦА. 
  • Якщо ви новачок, то можете за допомогою spy-сервісу простежити, що використовують конкуренти. 
C:\Users\admin\Downloads\graphic-concept-with-items-flat-lay.jpg

Неправильно налаштований таргет

Досліджувати свою цільову аудиторію та правильно вказувати її характеристики у налаштуваннях — важлива складова успіху реклами. Варто ретельно аналізувати такі параметри таргету, як ціль та ГЕО. Причиною зниження трафіку може бути неефективно налаштована РК, що охоплює аудиторію, яка не зацікавлена в продукті. А тому дохід буде незначним. 

Як це можна змінити:

  • Зробіть розширене налаштування ЦА — не лише за віком і статтю, а й за інтересами, поведінкою, географією тощо. 
  • Буває й таке, що постійна аудиторія з часом вигорає й перестає реагувати активно. У цьому випадку треба тестувати різні групи аудиторій — за хобі, професією, вподобаними брендами, фільмами, блогерами тощо. Періодично виключайте групи, які не дають конверсій. 
  • Продумайте стратегії рекламної воронки на зразок ACD (обізнаність — розгляд — рішення). 
  • Використовуйте функцію Look-аlike у фейсбуці для пошуку лояльної аудиторії. 
  • Відстежуйте дії користувачів на вашому сайті за допомогою Google Tag Manager, Meta Pixel тощо. Це буде корисним для створення ретаргетованих РК.
C:\Users\admin\Downloads\customer-marketing-sales-dashboard-graphics-concept.jpg

Зміни з боку рекламодавця

Проявлятися це може по-різному: рекламодавець знижує ставку, пропонує воронку з помилками, відмовляється від аналізу статистики і трекера, сайт чи лендинг містить баги тощо. Очевидно, що чим нижчою буде ставка, тим менші отримаємо охоплення. А баги в роботі сайту чи платіжної системи можуть загрожувати втратою лідів та погіршенням репутації. 

Помилки у воронці, наприклад, нечіткий CTA може бути незрозумілий для ЦА, тож вона не робимите ніяких цільових дій. 

У таких ситуаціях варто обговорювати проблему з рекламодавцем, аргументуючи свою позицію статистикою. Зокрема, представити аналіз середніх цін на ринку, докази некоректного лендінгу з розмитим офером, технічними багами і т.д. Важливо донести до рекла, що зі змінами окупність реклами знизилась, і запропонувати рішення, яке відновить рентабельність. 

C:\Users\admin\Downloads\think-outside-box-concept.jpg

Зростання конкуренції в ніші

Висока конкуренція вимагає постійної пильності та вдосконалення стратегій. Навіть якщо бренд чи продукт завжди мав високий попит, з часом він може згасати. Адже на ринку з’являються нові гравці, які застосовують новітні підходи, швидше реагують на тренди, детальніше вивчають цільову аудиторію та її потреби. Їхні РК підвищують вартість кліків. 

Ваша звична реклама на фоні конкурентів може виглядати тьмяною та нецікавою. Але не потрібно здаватися! Проведіть ґрунтовний аналіз ринку та успішних конкурентів – треба зрозуміти причини відставання. Для цього можна скористатися спеціальними сервісами, наприклад, Adheart.me, Media Radar, Contify, LOOQME, Facebook Ads Library тощо. 

Після детального аналізу РК конкурентів можна:

  • адаптувати окремі ідеї та підходи конкурентів до свого бізнесу;
  • підвищити унікальність своїх креативів;
  • тестувати різні підходи для прогріву аудиторії;
  • залучати нові тренди, реагувати на тенденції;
  • оптимізувати бюджет та цілі кампаній. 
C:\Users\admin\Downloads\austin-distel-goFBjlQiZFU-unsplash.jpg

Зміни в алгоритмах джерела

Для соціальних мереж характерні часті зміни алгоритмів, які до того ж можуть виявитися непередбачуваними. Треба бути гнучкими і вчасно реагувати на новації. 

Наприклад, з початку 2025 року в правилах просування в Інстаграмі відбувся ряд змін: обмеження на взаємодії для старих та нових акаунтів, шери та збереження важливіші за лайки й коментарі, неунікальний контент не потрапляє в рекомендації та інші. 

Тож тепер арбітранам та власникам бізнесів доведеться міркувати, як переформулювати прямі заклики до просування сторінки, підвищувати унікальність та якість контенту. Особливу фантазію доведеться виявляти щодо сірих оферів. Адже нові правила спрямовані на максимальне обмеження штучної активності та накруток. 

Як реагувати? 

  • Вдаватися до більш органічних методів просування. 
  • Робота над оригінальністю, якістю та цінністю креативів — must have.
  • Тестування різних зв'язок та підходів.
  • Максимальна взаємодія з ЦА, але з урахуванням нових правил. 
C:\Users\admin\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.Word\66119.jpg

Недостатня або неоперативна оптимізація

Це ситуація, коли помилки та цілі виявлені, але розроблені неефективні чи не комплексні методи реагування. Або налаштування реклами відбувається дуже повільно, публікації у невідповідний час доби тощо. Як наслідок: показник рентабельності та його похідні, такі як CPM, CTR, частота, будуть нестабільними. 

Навіть якщо користувачі дадуть достатньо цільових дій за тиждень, показники можуть коливатися через абсолютно різні дані цих користувачів. Алгоритми продовжать збирати дані про аудиторію, що негативно позначиться як на окупності інвестицій, так і на масштабуванні в цілому.

Як діяти? 

  • Ретельно проаналізувати рекламний кабінет, щоб виявити слабку ланку. 
  • Створіть декілька комбінацій налаштувань у РК, наскільки це дозволяє бюджет, і тестуйте їх. 
  • Сегментуйте ЦА за цільовими групами та пропонуйте для кожної окремі пули комбінацій. 
  • Переглядайте меседжі у своїх креативах, наскільки вони відповідають запитам ЦА.
  • Тестуйте нові ГЕО в окремих кампаніях, поступово збільшуючи бюджет. 

Висновок

Зниження ROI є ознакою неефективних рекламних кампаній, причини яких можуть бути різними: недоопрацьовані стратегії РК, зниження конкурентоздатності, раптові зміни в алгоритмах платформ, некоректні дії з боку рекламодавця, низька унікальність та якість креативів, недостатнє вивчення потреб ЦА, залучення фродового трафіку. 

Лише шляхом аналізу статистики і тестування стратегій можна виявити проблему та виправити її.

Останнє редагування: 16.01.2025

Поділіться своєю думкою!
Відповідь на коментар від
Введіть правильний email
Підтримай проект
Купуючи рекламу та використовуючи наші сервіси ви підтримуєте українську армію! Підтримати UAFF