Як ефективно підняти CTR, конверсії та інші показники вашого сайту

Опубліковано: 01.11.2024

Якщо ваш онлайн-ресурс не перетворює відвідувачів на покупців, варто задуматись, які у вас показники. Зокрема йдеться про CTR та коефіцієнт конверсії, що свідчать про ефективність заливу трафіку або про успішність маркетингової стратегії.

Яка результативність реклами, e-mail розсилок і пушів? Конверсія — це саме той показник, який допомагає знайти відповіді на ці питання.Без чіткого розуміння того, як користувачі взаємодіють з вашим ресурсом та яка, наприклад, конверсія сайту можна втратити потенційних клієнтів. Розуміння самої суті показників допоможуть підвищити рентабельність вкладень у маркетинг. 

Один з найбільш ефективних способів підвищити продуктивність та ефективність кампаній — відслідковувати та збільшити рейтинг кліків (CTR). У матеріалі розберемо формулу CTR та дамо поради щодо того, як збільшити цей показник, аби ваша платформа приносила кращі результати. 

Що таке CTR та чому він важливий?

CTR — це показник, що вимірює ефективність маркетингових кампаній. Це відсоток користувачів, які клікнули на посилання, а отже — перейшли на сайт або цільову сторінку. Таким чином клікабельність — це співвідношення між показами оголошення і подальшими кліками на нього. Наприклад, якщо показник CTR становить 10%, це означає, що на оголошення клікнули 10% з тих користувачів, які його побачили. Зазвичай аналітику клікабельності можна дізнатись у будь-якому рекламному кабінеті, рекламні платформи самі збирають та демонструють цю статистику. 

Кількість кліків залежить від розміщених в оголошенні креативів, налаштувань таргетингу, ефективності алгоритмів та специфіки джерела трафіку. Збільшення переходів за посиланням свідчить про актуальність пропозиції та зацікавленість цільової аудиторії в ній.

Як підняти CTR на сайті

Окрім стандартних методів підвищення CTR, варто звертати увагу на репутацію бренду та інші органічні способи, зокрема: 

• Підвищення впізнаваності бренду. Попрацюйте не тільки над візуальною складовою (брендуванням), а й над рекламними кампаніями, співпрацями з інфлюенсерами, розвитком соцмереж тощо. Аби ваша послуга, компанія, бізнес були на слуху та вже мали довіру клієнта.
• Оптимізуйте візуал. Робіть якісні зображення та відео, які могли б одразу привернути увагу потенційного клієнта.
• Працюйте над репутацією. Відгуки, рекомендації перевірених осіб підвищать репутацію та довіру до вашого продукту чи послуги.
• Покращуйте пошукову видачу (SERP Features). Додавайте FAQ, таблиці чи списки, щоб привертати більше уваги.

Детальніше про те, якими способами можна покращити CTR, розповімо далі.

Що таке конверсія і як її покращити?

Конверсія — це відсоток відвідувачів сайту, які виконали цільову дію, передбачену рекламною кампанією. Це може бути будь-яка корисна дія — додавання товару в кошик, покупка, заповнення форми заявки тощо. Якщо ваш сайт відвідали 1000 юзерів, і з них 50 здійснили бажану вами дію, конверсія становитиме 5%.

Коефіцієнт конверсії (CR) — це показник для вимірювання ефективності роботи з залученим трафіком. Навіть незначне збільшення CR може суттєво вплинути на розмір прибутку. Щоб виміряти CR, підключіть на сайт аналітичні інструменти, наприклад Google Analytics. Ці сервіси автоматично зберуть дані для розрахунку коефіцієнту конверсії.

Формула розрахунку конверсії: кількість конверсій ділимо на кількість відвідувачів і множимо на 100%. 

В основному показник конверсій залежить від наповнення та зовнішнього вигляду лендинга, адже саме ця перша сторінка веде потенційного покупця до цільової дії. 

Покращити конверсію сайту можна за допомогою декількох кроків:

• Оптимізуйте сайт, швидкість завантаження сторінки. 
• Оптимізуйте лендинг. Занадто довгі або короткі лендинги можуть відштовхнути клієнта. Оптимізуйте вітальну сторінку під різну аудиторію, де одна — за лаконічність і стислість, інша — за формування довіри, наявність рекомендацій, відгуків тощо. 
• Перевірте функціонал та зручність сторінки. 

Як використовувати формулу CTR для покращення показників

CTR — це метрика, яку також можна легко розрахувати.

Формула CTR: число кліків ділимо на число переглядів та множимо на 100%.

Конверсія сайту та показники CTR  будуть збільшуватись лише після розуміння особливостей платформи, на якій буде розміщено оголошення. Загально їх поділяють на:

• CTR у рекламі. У цьому напрямі бажано уважно стежити за реакціями користувачів і тестувати різні види креативів, закликів до дій. Спочатку переконайтеся, що текст та заклик до дії відповідають настрою вашої аудиторії. Звузьте вашу ЦА. Аби збільшити клікабельність та ефективність рекламної кампанії, відшукайте свого потенційного клієнта та протестуйте цільову аудиторію сегментовано. Створіть привабливий для покупця заголовок, візуал і використайте інтерактивну взаємодію. Памʼятайте про лаконічність. Стислість і чіткість — вже половина успіху. 
• CTR органічної видачі. Під час пошуку Google враховує більше 200 факторів ранжування. Сторінки з показником CTR вище за середній мають кращий рейтинг. Відповідно й потрапляють в топи пошукових запитів частіше. Використовуйте НЧ-запити, це допоможе збільшити кількість цільових переходів. Пишіть короткі та ефективні метаописи та вживайте кожне слово з великої літери. Тут варто створювати також короткі, але зрозумілі для аудиторії заголовки. І останнє — оптимізуйте швидкість завантаження сторінок, щоб ваш клієнт не пішов на інший сайт, не дочекавшись відкриття вашого. 
• CTR розсилок. Цей метод може здаватися застарілим, та останні роки засвідчують зворотне. У 2022 році середній CTR email-розсилок склав 2,69% у всіх галузях. Оптимізуйте текст листа під користувача, запропонуйте вигідну та унікальну пропозицію, а також використовуйте ключові слова. 

Важливість аналізу показників для підвищення ефективності реклами

CTR — це важлива метрика, адже вона допомагає брендам і маркетологам краще зрозуміти клієнтів. Формула CTR дозволяє дізнатися, які креативи та методи залучення ЦА працюють найкраще та приносять дохід. Якщо показник CTR низький, це може свідчити про те, що ви не точно обрали ЦА або недостатньо ретельно проаналізували її.

CTR онлайн-реклами дозволяє дізнатися, наскільки ефективно оголошення залучає потенційних клієнтів. Після аналізу статистики можна порівняти рекламний текст, тип розміщення та заклик, щоб побачити, у якого оголошення найвищий CTR та використовувати його. Детальний аналіз цього показника дасть можливість внести корективи у рекламну кампанію, знизить непотрібні інвестиції та наблизить вас до потрібних клієнтів.

Поради щодо оптимізації сайту для кращих конверсій

Повернемось до варіантів оптимізації сайту, аби збільшити конверсії. Ось декілька порад, аби ваш сайт одразу привертав більше уваги та працював ефективно: 

• Оптимізуйте  швидкість завантаження всіх оферів, сторінок сайту або лендингу. Чим зручнішим та комфортнішим для відвідувача буде процес перебування на сайті, то вищими стануть показники.
• Оптимізуйте наповнення. Зробіть сторінку зручною, зрозумілою навіть для недосвідченого користувача мережею. Наповнення сайту має бути стисле, але повне та точне. Сформуйте довірливий образ в очах потенційного клієнта. 
• Попрацюйте над ключовими словами, заголовками, метаописами, потребами та бажаннями клієнта. Використовуйте всі ці зачіпки, аби втримати увагу клієнта, зацікавити його ще більше та привести до цільової дії.

Як покращити коефіцієнт конверсії через UX/UI оптимізацію

Цей фактор можна вважати одним із основних. Досвід користувачів UX/UI впливає на коефіцієнт конверсії, тому подбайте про привабливість інтерфейсу, дизайну та всіх візуальних складових. Також зважайте на User Flow (оптимізацію шляху користувача). Мінімізуйте кількість кроків потенційного клієнта, створіть чітку навігацію та не забудьте про CTA. Бо гарна картинка допоможе привабити відвідувача у перші хвилини, далі справа наповненості сайту, зручності та навігації.

Як використовувати A/B тестування для підвищення ефективності

A/B тестування — потужний інструмент для перевірки й оптимізації елементів вашого сайту, мобільного додатку чи рекламних кампаній. Це метод, за допомогою якого порівнюються дві версії одного елемента (A і B), щоб визначити, яка краще досягає бажаної мети (конверсії сайту, кліків тощо). 

Для початку варто визначити метрику, з якою хочете працювати: CR, CTR,  Bounce rate або інші. Далі виберіть елемент для тестування: рекомендуємо акцентувати увагу на тих, що впливають на користувацький досвід найбільше: Headline, CTA, зображення чи відео, макет сторінки, формат і кількість полів.

Після створіть два варіанти (А і В), оберіть аудиторії, зберіть дані з допомогою Google Optimize, Optimizely або VWO. Згодом проаналізуйте результати та виберіть оптимальний для вас варіант.

Рекомендуємо запускати тестування на період 7-14 днів, аби охопити повний цикл активності користувачів. Не розпочинайте тестування, якщо у вас недостатньо трафіку для отримання показників. Тестуйте для різних пристроїв, мобільних версій, десктопів тощо.

Висновок

Показник CTR для показів і коефіцієнт конверсії є основними показниками ефективності будь-якої онлайн-кампанії. Високий CTR свідчить про привабливість вашого контенту для аудиторії, а конверсії демонструють, наскільки вдало ви реалізуєте поставлені завдання — продажі, реєстрації чи інші цільові дії. Вони взаємопов’язані: поліпшення CTR допомагає залучати більше клієнтів, а оптимізація шляху до конверсії забезпечує реалізацію ваших завдань, зміцнюючи довіру та репутацію бренду, товару чи послуг.

Останнє редагування: 29.11.2024